文件与设备
下载了文件但没打开
污网隐私防护：下载完成与运行安装是不同阶段。误下载陌生文件时，先不打开、不解压、不安装，从浏览器下载列表确认文件位置，按需要删除文件本身。只清空下载列表通常不是清理文件的同义操作。
主题标签
退出处置
退出后按实际操作分流，记录已做与未知事项，遇到持续异常再升级支持。
这个标签怎样用
“退出处置”把同一问题的不同阶段连起来。建议先读“下载了文件但没打开”，再对照自己是否还发生了其他动作。标签不是风险级别，也不表示这些现象必然一起出现；没有发生的操作不需要人为重演。
文件与设备
已安装陌生程序
污网隐私防护：如果已经运行陌生安装程序或授予远程控制，应把它作为设备事件处理，停止继续输入重要密码和付款信息。先切断正在进行的陌生协助，再使用可信设备保护关键账号，并按系统或组织的正式支持流程排查。
文件与设备
浏览记录与网站数据
污网隐私防护：浏览记录、Cookie、缓存和网站权限各有用途，清理时应先确认想解决的问题。删历史主要改变本地可见记录，不会自动注销远端账号、撤回已经提交的信息或取消支付授权。清理不能替代账号和权限处置。
退出与求助
退出后的分级处置
污网隐私防护：退出可疑网站后，应按已经发生的最具体动作处理：仅浏览、授予权限、输入凭据、下载运行或付款，各自有不同后续步骤。这个分类是阅读路线，不是感染概率，也不是对设备状态的安全评分。
退出与求助
手机弹窗如何退出
污网隐私防护：手机上遇到遮挡屏幕的可疑页面，优先用浏览器标签列表或系统应用切换结束浏览，不追着网页里的小叉号点击。先让操作回到自己可识别的系统界面，再分清提醒来自网页、通知还是已安装应用。
退出与求助
怎样整理求助记录
污网隐私防护：向平台、支付机构或设备支持求助时，提供时间线、实际动作和异常现象，通常比一句“进了污网”更有帮助。记录应服务于处理问题，避免为了证明经历重新访问可疑页面，或在公共群聊暴露完整个人资料。